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  • 别怪亚马逊 傲慢的梅西百货其实衰败在自己手里

       日期:2017-01-13     来源:Recode中文站    作者:锐志/编译    浏览:9953    评论:0    
    核心提示:对历史悠久的梅西百货来说,新的一年简直不顺到了极点。1月4日,它们公布了令人失望的假日购物季战绩并宣布裁员数千人,随后该公司股价受到冲击,暴跌16%……
    别怪亚马逊 傲慢的梅西百货其实衰败在自己手里
     
      Recode中文站 1月13日报道
     
      对历史悠久的梅西百货来说,新的一年简直不顺到了极点。1月4日,它们公布了令人失望的假日购物季战绩并宣布裁员数千人,随后该公司股价受到冲击,暴跌16%。
     
      梅西百货将自己表现不佳的原因归咎于自家商店的选址问题,它们的许多门店人流量较差,很难产生效益。随后,梅西百货在全美关闭了100家门店,不过这还没完,未来恐怕关店潮还会继续。
     
      此外,梅西百货认为“正在变化中的消费习惯”也是拖累自己业绩的主要原因。虽然没点名,但谁都知道梅西百货将主要矛头指向了电商巨头亚马逊。同时,它们认为年轻一代更愿意为购物体验花钱,而非简单的购买实体物品。
     
      诚然,亚马逊的崛起确实对梅西百货打击重大,但这家老牌企业更应该找找内因。因为即使亚马逊不出现,也会有其他公司代替它完成这一历史转变,而过去十年中一直自鸣得意的梅西百货恐怕也无法与之抗衡。
     
      如果你最近去过梅西百货的门店,肯定也能感受到这家老牌巨头内部的混乱,因为这里就像青少年的卧室,货物堆得到处都是。最重要的是,服务人员的培训跟不上,消费者的问题根本得不到有效解答。
     
      即使你碰巧进了一家陈设整洁的梅西百货门店,也会发现一个问题:这里的商品都是大路货,没有任何特色,在哪里都能买到。
     
      如果电商没有崛起,梅西百货这样还能继续吃老本,因为信息并不透明。但现在情况完全变了,梅西百货的商品在网上都能买到,用户还能轻松比价。
     
      简单来说,2016年逛梅西百货,你会感觉购物体验依然停留在2006年,对百货公司来说,这样的不思进取简直是致命的。市场也给了傲慢的梅西百货最好的回应,2006年时,这家零售巨头市值为240亿美元,但现在已经缩水至90亿美元。
     
      梅西百货也想尽快祛除这些顽疾,它们投入数亿美元进军电商市场,而且还借助自己的品牌优势在中国开了网店。
     
      在实体店方面,它们则试图高中低端通吃。
     
      2015年,梅西百货提出了新的后台零售店概念,此类店面主打打折商品,未来将与美国其他打折店竞争。与此同时,梅西百货还宣布将在150家顶级门店推出高端商品,因为总徘徊在中端产品市场根本无法与逐渐壮大的亚马逊竞争。一项数据显示,今年亚马逊在成衣销售上将超越梅西百货。
     
      对硅谷来说,老牌零售巨头的没落让它们欣喜万分,但对于消费者来说,梅西百货恢复元气继续与亚马逊竞争才是他们最想看到的结果。
     
      祝梅西百货好运。
     
     
     
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